AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend als „AGB" bezeichnet, regeln die Nutzung des Online-Shops unter der URL http://www.bohemaclothing.com, nachfolgend als „Shop" bezeichnet.

Der Shop wird betrieben von Halina Szypuła SARA Schuhmanufaktur mit Sitz in Kolbuszowa, Tarnobrzeska 14, 36-100 Kolbuszowa, POLEN. USt-IdNr.: UE8141065135, nachfolgend als „Betreiber" bezeichnet.

Adresse und Kontaktdaten des Shops: Internetadresse – www.bohemaclothing.com,

Jede Person sollte die AGB lesen, bevor sie den Shop nutzt.

Einkäufe im Shop erfordern ein aktives und funktionierendes E-Mail-Konto des Kunden.

 

§ 2. Art und Umfang der Tätigkeit des Shops

Über den Shop wird das Sortiment an Bekleidung und Accessoires im Fernabsatz über das Internet vertrieben.

Die angebotenen Artikel sind neu und werden in Polen hergestellt.

 

§ 3. Datenschutz

Mit dem Ausfüllen des Bestellformulars und dem Setzen des Häkchens neben der entsprechenden Erklärung stimmt der Kunde der Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß dem Datenschutzgesetz vom 29. August 1997 (Gesetzblatt von 2002, Nr. 101, Pos. 926 mit Änderungen) durch den Betreiber zu den Zwecken zu, die zur Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB und der auf ihrer Grundlage erbrachten Dienstleistungen erforderlich sind.

Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten ist Shopify Inc. mit Sitz in Ottawa, Rechtsabteilung, 151 O'Connor Street, Erdgeschoss, Ottawa, Ontario K2P 2L8. Der Datenverantwortliche hat die Verarbeitung personenbezogener Daten an Sebastian Szypuła, Wiola Wiertel und Klaudia Dec übertragen. Kontaktdaten: E-Mail – store@bohemaclothing.com (Angelegenheiten bezüglich der Marke BOHEMA)

Es werden nur personenbezogene Daten erhoben, die vom Kunden freiwillig angegeben werden. Die Daten werden zu den Zwecken verarbeitet, die zur Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB erforderlich sind, insbesondere zum Zweck der:

a) Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellte Ware,
b) Lieferung der bestellten Ware an den Kunden,
c) Ausstellung eines Dokuments zur Bestätigung des Warenverkaufs,
d) Buchung der Transaktionen im IT-Buchhaltungssystem des Shops für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum und Speicherung personenbezogener Daten im IT-Buchhaltungssystem zur Sicherstellung der Historie der vom Shop durchgeführten Handelstransaktionen,
e) Speicherung der personenbezogenen Daten des Kunden in der Kundendatenbank.

Mit zusätzlicher Einwilligung des Kunden können die erhobenen personenbezogenen Daten auch für Werbe- und Marketingzwecke verwendet werden, insbesondere um dem Kunden das Handelsangebot und andere marketingbezogene Informationen des Shops zu präsentieren.

Wenn Sie den Newsletter abonnieren und dem Empfang im Registrierungs- oder Bestellprozess zustimmen (Einwilligung zum Empfang kommerzieller Informationen per E-Mail), ist nur die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich, an die kommerzielle Informationen des Betreibers gesendet werden. Der Kunde kann den Empfang solcher Informationen jederzeit beenden, indem er sich in seinem Konto im Shop anmeldet oder auf den Abmeldelink in der Fußzeile jedes Newsletters klickt.

Die bei der Bestellung angegebenen Daten werden auch von folgenden Unternehmen im angegebenen Umfang verarbeitet: Name und Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse als Lieferadresse werden an Versandunternehmen in Form eines Etiketts / Frachtbriefs übermittelt, der gleichzeitig ein Lieferauftrag ist. Je nach gewählter Versandart werden folgende Daten übermittelt:

a) FedEx Kurier
b) UPS Kurier

Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung und Löschung;

Der Betreiber weist darauf hin, dass der Kunde nicht verpflichtet ist, seine personenbezogenen Daten anzugeben, die Verweigerung der Angabe verhindert jedoch die ordnungsgemäße Erbringung der in den AGB genannten Dienstleistungen und der Leistungen aus dem zwischen dem Shop und dem Kunden geschlossenen Vertrag.

Die erhobenen Daten werden sorgfältig gemäß den geltenden Vorschriften geschützt. Der Betreiber unternimmt alle Anstrengungen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau für die gespeicherten Daten zu gewährleisten.

Im Shop werden Cookies verwendet. Wenn der Kunde die Website des Shops besucht, sendet das System des Shops mindestens eine Cookie-Datei an den Computer des Kunden, um den Browser eindeutig zu identifizieren. Der Server des Shops zeichnet automatisch die vom Browser des Kunden gesendeten Informationen beim Aufrufen der Webseiten auf. Die Serverprotokolle können Informationen wie Netzwerkanfrage, IP-Adresse, Browsertyp und -sprache, Datum und Uhrzeit der Anfrage enthalten. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Qualität unserer Dienste zu verbessern, indem wir Kundenpräferenzen identifizieren und speichern und Trends verfolgen, wie z.B. die Art und Weise, wie unsere Website durchsucht wird. Der Kunde kann den Empfang von Cookies verbieten, die anonym bleiben, aber ohne die Zulassung von Cookies kann der Shop den Kunden oder seine Präferenzen nicht identifizieren. Ausführliche Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie im Bereich Cookies.

Der Shop informiert die Kunden, dass die über den Shop angebotenen Dienstleistungen über das öffentliche Internet erbracht werden. In diesem Zusammenhang weist der Shop die Kunden darauf hin, dass die Nutzung der Dienste des Shops das Risiko einer Einmischung Dritter in die über das Internet zwischen dem Shop und dem Kunden übertragenen Daten bergen kann.

Informationen über die Grundsätze und Methoden der Aufzeichnung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des geschlossenen Vertrags durch den Shop an die andere Partei:

a) Der Inhalt des geschlossenen Vertrags wird aufgezeichnet, gesichert und durch Versand einer entsprechenden E-Mail nach Abschluss des Kaufvertrags bereitgestellt.
b) Der Inhalt des geschlossenen Kaufvertrags wird konsolidiert, gesichert und durch Übersendung des Vertragsinhalts an die angegebene E-Mail-Adresse des Kunden oder durch Bereitstellung der Bestellspezifikation und des Kaufbelegs bereitgestellt.
c) Der Inhalt des geschlossenen Vertrags wird zusätzlich im IT-System des Dienstanbieters aufgezeichnet und gesichert und auf Anfrage jedes Kunden bereitgestellt.

§ 4. Technische Anforderungen

Für die ordnungsgemäße und unterbrechungsfreie Nutzung des Shops muss das Endgerät des Kunden folgende technische Mindestanforderungen erfüllen:

a) eine aktive Internetverbindung mit einer Bandbreite von mindestens 1 Mb/s,
b) eine Browserversion mindestens Internet Explorer 11, Chrome 43, Firefox 38, Opera 29, Safari 8, iOS Safari 8.3, Android Browser 4.4, Chrome für Android 42,
c) aktivierte Akzeptanz von Cookies und Java-Scripts,

Der Shop ist nicht verpflichtet, die oben genannten Geräte und/oder Software bereitzustellen.

Die Installation der in den Absätzen 1 und 2 genannten Software ist Gegenstand eines separaten Lizenzvertrags zwischen dem Kunden und dem Lizenzgeber.

Die Website des Shops ist für eine horizontale Bildschirmauflösung von 1280 Pixeln optimiert.

§ 5. Einkaufsregeln

Die auf den Webseiten des Shops bereitgestellten Informationen, einschließlich Informationen über die präsentierten Produkte, insbesondere deren Beschreibungen, technische und Leistungsparameter sowie Preise, stellen eine Aufforderung zum Vertragsabschluss im Sinne des Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.

Der Shop stellt dem Kunden vor der Kaufbestätigung folgende Informationen zur Verfügung:

a) genaue Beschreibung des jeweiligen Produkts und seiner Eigenschaften;
b) Gesamtpreis der bestellten Produkte einschließlich Steuern sowie Gebühren für Transport, Lieferung oder Postdienste und Zusammenfassung des Gesamtbetrags der Bestellung mit der gewählten Lieferoption;
c) zur Zahlungsmethode und zum Zahlungstermin;
d) zur Leistungsmethode und zum Leistungstermin durch den Unternehmer.

Der Kauf des Produkts erfordert eine Registrierung im Shop.

Die Bestellung erfolgt über das auf der Website des Shops verfügbare Formular – verfügbar nach Drücken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" unter/neben der Produktbeschreibung oder in der Zusammenfassung des Warenkorbs, in dem der Kunde folgende Daten angibt:

a) Vor- und Nachname oder Firmenname

b) E-Mail-Adresse

c) Telefonnummer

d) Adressdaten für den Versand

Der Kunde gibt die Bestellung auf, nachdem er die in den AGB des Shops angegebenen Informationen und die in Absatz 2 genannten Informationen gelesen hat, die in der letzten Phase des elektronischen Formulars in elektronischer Form angezeigt werden, bevor er durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" seinen Willen zum Vertragsabschluss erklärt. Nach Kenntnisnahme der für die jeweilige Kundenbestellung gesammelten Informationen erklärt der Kunde seinen Willen zum Vertragsabschluss durch Drücken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen".

Die Bestellung gilt als zur Ausführung angenommen, nachdem der Shop die Annahme der vom Kunden aufgegebenen Bestellung bestätigt hat:

a) Die Bestellbestätigung wird automatisch nach der Bestellaufgabe durch den Kunden gesendet;

b) Der Shop kann die Annahme der Bestellung bei Zweifeln an der Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der vom Kunden im Registrierungsformular angegebenen Daten aussetzen. In diesem Fall wird der Shop unverzüglich Kontakt mit dem Kunden aufnehmen, um die Zweifel zu klären.

c) Bei Nichtverfügbarkeit einiger der von der Bestellung umfassten Produkte wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Der Kunde entscheidet, ob die Bestellung teilweise oder vollständig storniert wird.

Der Kunde und der Shop sind an den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Produktpreis gebunden.

Im Shop werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

a) gewöhnliche Überweisung,
b) elektronisches Zahlungssystem.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen mit der Bestätigung der Bestellung bei Zahlung per Nachnahme oder mit der Zahlung durch den Kunden nach Erhalt der Bestellbestätigung.

Die bestellte Ware wird innerhalb von 9 Werktagen versendet:

a) ab Eingang des fälligen Betrags bei Vorauszahlung,

Sendungen werden über FEDEX oder UPS versendet. Die Versandkosten sind im Bereich Versand angegeben. Die Kosten für internationale Sendungen werden individuell mit dem Kunden abgestimmt – abhängig vom Bestimmungsort der Lieferung.

Bei Bestellung mehrerer Artikel werden die Waren in der Regel gemeinsam in einer Sendung verpackt, es sei denn, der Kunde wählt bei der Liefermethode eine andere Verpackungsart und separate Lieferoptionen für jedes Produkt.

Wenn die Ware vom Shop an den Kunden, der Verbraucher ist, versendet wird, geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Artikels (der Ware) bei Übergabe an den Kunden auf diesen über. Die Übergabe des Artikels (der Ware) gilt als dem Spediteur vom Shop übergeben, wenn der Shop keinen Einfluss auf die Wahl des Spediteurs durch den Käufer hatte.

Am Versandtag des Produkts wird eine Rechnung (VAT-Rechnung) als Kaufbestätigung per E-Mail gesendet. Der Kunde ist verpflichtet, vollständige Daten für die korrekte Ausstellung einer Rechnung anzugeben:

a) Vor- und Nachname / Firmenname,
b) Wohnadresse / Firmensitz,
c) Bestellnummer,

Jeder Kunde, der sich registriert und/oder eine Bestellung aufgibt, stimmt dem Empfang von Informationen zum Bestellverlauf und Benachrichtigungen über Änderungen dieser AGB an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu.

Weitere Informationen zum Betrieb der Website sowie kommerzielle Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen der Website, über Aktionen der Website und der Partner des Betreibers, die Produkte bewerben, werden nur an Kunden gesendet, die dem zugestimmt haben.

§ 6. Reklamationen

Im Bereich Reklamationen kann der Kunde, der Verbraucher ist, die durch das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung) und das Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827 vom 24. Juni 2014) gewährten Rechte geltend machen.

Der Shop haftet gegenüber dem Kunden im Rahmen der Gewährleistung, wenn der verkaufte Artikel (die Ware) einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist. Ein Sachmangel besteht in der Nichtübereinstimmung des verkauften Artikels (der Ware) mit dem Vertrag. Insbesondere ist der verkaufte Artikel (die Ware) vertragswidrig, wenn:

a) er nicht die Eigenschaften aufweist, die diese Art von Sache aufgrund des im Vertrag bestimmten Zwecks oder aufgrund der Umstände oder der Bestimmung haben sollte;
b) er nicht die Eigenschaften aufweist, die der Shop dem Kunden zugesichert hat, einschließlich der Vorlage einer Probe oder eines Musters;
c) er nicht für den Zweck geeignet ist, über den der Kunde den Shop beim Vertragsabschluss informiert hat, und der Shop keine Einwände gegen diesen Zweck erhoben hat;
d) er dem Kunden unvollständig geliefert wurde.

Reklamationen bezüglich der bestellten Ware können per E-Mail an store@bohemaclothing.com oder per Einschreiben an die Adresse: ul. Tarnobrzeska 14, 36-100 Kolbuszowa, eingereicht werden. Zur Erleichterung der Reklamationseinreichung wurde ein Beispiel-Reklamationsformular unter dieser URL bereitgestellt. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.

Bei der Einreichung einer Reklamation geben Sie bitte folgende Daten an: Vor- und Nachname des Kunden, Adresse, Daten zur Identifikation des Kaufs (z.B. Login, Bestellnummer, Transaktionsdatum), Gegenstand und Grund der Reklamation, Kontaktdaten.

Bei der Angabe der Art und Weise der Erfüllung der Verpflichtungen des Shops im Rahmen der gemeldeten Reklamation bezüglich des Auftretens von Sach- oder Rechtsmängeln der Ware hat der Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag abzugeben, es sei denn, der Shop ersetzt den mangelhaften Artikel unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Kunden durch einen mangelfreien oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn der Artikel bereits vom Verkäufer (Shop) ersetzt oder repariert wurde oder der Shop die Verpflichtung zum Ersatz des Artikels durch einen mangelfreien oder zur Beseitigung des Mangels nicht erfüllt hat.

Wenn der Kunde Verbraucher ist, kann er anstelle der vom Shop vorgeschlagenen Mangelbeseitigung den Ersatz des Artikels durch einen mangelfreien verlangen oder anstelle des Ersatzes des Artikels die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der Vertragsgemäßheit des Artikels auf die vom Kunden gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der vom Shop vorgeschlagenen Weise übermäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung der Übermäßigkeit der Kosten werden der Wert des mangelfreien Artikels, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, denen der Kunde andernfalls ausgesetzt wäre.

Der geminderte Preis sollte in dem Verhältnis zum Vertragspreis stehen, in dem der Wert des mangelhaften Artikels zum Wert des mangelfreien Artikels steht.

Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist.

Vom Kunden eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum ihrer Einreichung bearbeitet. Die Nichtabgabe einer Erklärung innerhalb dieser Frist gilt als Anerkennung der vom Kunden geltend gemachten Ansprüche.

Der Kunde wird über die Erledigung der Reklamation auf dem gleichen Weg informiert, auf dem die Reklamation eingereicht wurde, es sei denn, der Kunde wünscht eine andere Kontaktform. Die Erledigung der Reklamation wird zusätzlich per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Im Falle einer positiven Erledigung der Reklamation sendet der Shop dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist die mangelfreie oder mit beseitigtem Mangel versehene Ware zu. Wenn die Reparatur oder der Ersatz eines bestimmten Produkts durch ein neues aus den in Abs. 5 und 6 genannten Gründen nicht möglich ist, wird der Shop gemäß dem vom Kunden eingereichten alternativen Antrag den Preis mindern oder den Gegenwert des Produktpreises zuzüglich der Versandkosten erstatten.

 

§ 7. Widerruf des Vertrags

Gemäß dem Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) hat der Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, ohne Angabe von Gründen schriftlich innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Lieferdatum des Artikels vom Vertrag zurückzutreten, d.h. ab dem Zeitpunkt, in dem der Kunde in den Besitz der Ware gelangt ist oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den Besitz der Ware gelangt ist. Zur Einhaltung der vierzehntägigen Frist gemäß Absatz 1 genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor deren Ablauf. Die Erklärung kann auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster in der Rückgaberichtlinie enthalten ist und vom Shop per E-Mail nach dem Versand des Produkts zugesandt wird. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.

Gemäß Art. 38 des Verbraucherrechtegesetzes steht dem Verbraucher das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gemäß dem Gesetz in folgenden Fällen nicht zu:

a) bei Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer das Widerrufsrecht verliert;
b) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;
c) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigter Artikel ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
d) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein Artikel ist, der schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeit hat;
e) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein in einer versiegelten Verpackung gelieferter Artikel ist, der nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
f) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Artikel sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln verbunden sind;
g) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung alkoholische Getränke sind, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
h) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer zu ihm kommt, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen; erbringt der Unternehmer zusätzliche Dienstleistungen, die vom Verbraucher nicht angefordert wurden, oder liefert Artikel, die keine für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile sind, steht dem Verbraucher in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Artikel das Widerrufsrecht zu;
i) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags;
j) die im Wege einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden;
k) bei Beherbergungsdienstleistungen, ausgenommen Wohnzwecke, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltung, Sport oder kulturellen Veranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder Zeitraum der Dienstleistungserbringung angibt;
l) bei der Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Unternehmer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.

Im Falle des Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die Ware an folgende Adresse zurückzusenden: Die korrekte Adresse finden Sie im Bereich „Rückgabe und Umtausch" oder sie einer vom Shop zur Abholung bevollmächtigten Person unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Widerrufsdatum, zu übergeben, es sei denn, der Shop hat angeboten, die Ware selbst abzuholen. Die zurückgesandte Ware sollte so verpackt werden, dass sie vor Beschädigung während des Transports geschützt ist.

Macht der Kunde von dem in Absatz 1 genannten Recht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Im Falle des Widerrufs dieses Vertrags werden dem Kunden alle von ihm erhaltenen Zahlungen erstattet, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Liefermethode ergeben, die von der günstigsten im Shop angebotenen Standardliefermethode abweicht), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem der Shop über die Entscheidung des Kunden zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde.

Die Erstattung erfolgt durch den Shop unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

Der Shop kann die Erstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware (Artikel) oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Ware im Zusammenhang mit dem Widerruf zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Hat der Kunde, der Verbraucher ist, eine andere als die günstigste vom Unternehmer angebotene Standardliefermethode gewählt (gilt für die ursprüngliche Liefermethode an den Kunden), ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die dem Kunden entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

 

§ 8. Schlussbestimmungen und Beschreibung der Möglichkeit der außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

Die Bestimmungen dieser AGB sind nicht dazu bestimmt, Rechte des Kunden, der auch Verbraucher ist, aus zwingenden Rechtsvorschriften auszuschließen oder einzuschränken. Im Falle der Nichtübereinstimmung der Bestimmungen dieser AGB mit den vorgenannten Vorschriften haben diese Vorrang.

In Angelegenheiten, die von diesen AGB nicht erfasst werden, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827 vom 24. Juni 2014) und das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung).

Informationen über die Möglichkeit für den Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind bei den Ämtern und auf den Websites der Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten, sozialer Organisationen, deren satzungsgemäße Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen, der Wojewodschafts-Handelsinspektionen und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar:

• http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
• http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
• http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;

Der Kunde, der Verbraucher ist, hat unter anderem folgende Möglichkeiten zur außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren:

• Ständiges Verbraucherschiedsgericht bei der Handelsinspektion – Möglichkeit der Beantragung der Beilegung eines Streits aus dem geschlossenen Kaufvertrag;
• Wojewodschafts-Handelsinspektor – Möglichkeit der Beantragung der Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen Kunde und Shop;
• Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragter oder soziale Organisation, deren satzungsgemäße Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbands Polnischer Verbraucher). Beratung wird vom Verbraucherverband unter der kostenlosen Verbraucher-Hotline 800 007 707 und vom Verband Polnischer Verbraucher unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl angeboten.